工商管理专升本成人高等学历教育

发布时间:2023-04-28 作者：金顺教育

《工商管理》专业专升本

各模块课程教学大纲

《管理学》课程教学大纲
课程名称：管理学                     总学时：130（自学：100；面授：30）
专       业：工商管理                   学    分：8.0
考核方式：考试                      课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
通过本课程的教学，使学生系统掌握管理学的基本概念和常用术语，理解组织的一般管理理论和方法，同时对管理学前沿和发展动态有所了解。旨在培养并提高学生的管理理论水平和综合应用能力，并为学生日后从事经济管理科学研究以及管理工作奠定基础。同时，作为理论基础课程，也为学生后续课程的顺利学习提供条件。
管理学是一门实践性很强的学科，本课程教学采用案例、游戏和情景模拟等教学方法，具体要求如下：在保证本课程教学的科学性和系统性的前提下，着重突出管理学的实用性。有关本课程的基本概念、基本知识和基本技能，作为教学的重点内容，要求学生牢固掌握并熟练运用。坚持理论密切联系实际。在教学过程中，课堂或课后要求学生做案例分析，以利于学生能通过接触广泛、大量的不同行业、不同地区、不同类型的企业案例，开阔学生的知识面和掌握较扎实的理论基础。
二、课程教学内容和基本要求
（一）管理与组织导论
教学内容和基本要求
　1.谁是管理者：解释管理者和非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。
2.什么是管理：定义管理；解释为什么效率和效果对管理者很重要。
3.管理者做什么：描述管理的四种职能；解释明茨伯格(Mintzberg)的管理角色理论；描述卡茨(Katz)的三项基本管理技能以及这些技能的重要性是如何随管理层次变化的。
　4.什么是组织：描述组织的特征；解释组织的概念是如何变化的。
　5.为什么要学习管理：解释概念"管理的普遍性"；讨论为什么尽管你没有打算做管理者，但是了解管理也很重要；描述成为一名管理者的挑战和回报。
（二）组织文化与环境：约束力量
　教学内容和基本要求
　1.管理者。万能的还是象征性的：依据管理者是万能的和管理者是象征性的两种观点，比较管理者的行为；解释管理的自由决定权参数。
2.组织文化：描述组织文化的七个维度；讨论强文化对组织和管理者的影响；解释组织文化的来源以及如何延续组织文化；描述如何将组织文化传递给雇员。
　3.环境：描述具体环境和一般环境的要素；讨论环境不确定性的两个维度；确认最一般的组织利益相关者；解释管理外部利益相关者的四个步骤。
（三）全球环境中的管理
教学内容和基本要求
1.你持有怎样的全球观：比较商业领域的民族中心论、多国中心论和全球中心论；解释管理者对全球差异敏感的重要性。
2.理解全球环境：描述当前欧盟的国际地位；讨论北美自由贸易协定和拉丁美洲其他的区域性贸易联盟；谈谈东南亚国家联盟；解释全球化包含的经济实体的相互依赖性；讨论WTO在国际社会中扮演的角色。
3.在全球范围内进行商务活动：讨论多国公司、跨国公司以及无国界组织；描述组织走向全球化经历的三个阶段；定义出口、进口、许可证贸易和特许经营；描述全球战略同盟，合资企业和外国子公司。
4.在全球环境中进行管理：解释全球法律一政治环境和经济环境对管理者的影响；讨论霍夫斯泰德(Hofstede)评价文化的四个维度；解释九项评价文化的全球维度；讨论今天在全球范围内经营所面临的挑战。
（四）社会责任与管理道德
教学内容和基本要求
1.什么是社会责任：比较有关社会责任的古典观点和社会经济学观点；区别社会义务、社会响应和社会责任。
2.社会责任和经济绩效：解释研究结果表明的组织社会活动与经济绩效之间的关系；解释关于社会义务、社会响应和社会责任的一些结论。
3.管理的"绿色化"：描述组织如何走向绿色；联系"绿色化"与社会义务、社会响应和社会责任。
4.以价值观为基础的管理：讨论共享价值观适用于什么管理目标；描绘以价值观为基础的管理和道德的关系。
5.管理道德：比较四种道德观；讨论影响道德行为和非道德行为的因素；讨论问题强度的六个决定因素；解释道德准则是什么，如何促进它的效用；描述管理者在鼓励道德行为方面发挥的重要作用。
6.当今世界的道德和社会责任：解释为什么道德领导很重要；讨论管理者和组织怎样保护那些提出道德问题和道德关注的雇员；描述管理的社会影响。
（五）制定决策：管理者工作的本质
教学内容和基本要求
1.决策制定过程：定义决策和决策制定过程；描述决策制定过程的八个步骤。
2.作为决策者的管理者：讨论理性决策制定假设；描述有限理性、满意和承诺升级；解释什么是直觉，它如何影响决策制定；比较程序化和非程序化决策；比较决策制定的三种条件；描述四种决策风格。
（六）计划的基础
教学内容和基本要求
1.什么是计划工作：定义计划工作；区别正式计划和非正式计划。
2.为什么管理者要制定计划：描述计划的目的；讨论从学习计划与绩效的关系中得到的结论。
3.管理者如何制定计划：定义目标和计划；描述组织可能有的几种目标；解释为什么知道组织陈述目标和真实目标很重要；描述每种不同类型的计划。
4.设立目标和开发计划：讨论传统的目标设立过程；解释手段一目的链；描述目标管理方法；描述设计良好的目标的特征；讨论影响计划工作的权变因素；描述计划工作的方法。
5.计划工作当前面临的问题：解释对计划的批评以及它们是否有效；描述当前管理者如何在动态环境下开展有效的计划工作。
（七）战略管理
教学内容和基本要求
1.战略管理的重要性：解释为什么战略管理很重要；讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。
2.战略管理过程：列出战略管理过程的八个步骤；描述当管理者分析内外部环境时要做什么；解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。
3.组织战略的类型：解释三种增长战略；讨论BCG矩阵及其使用方法；定义SBUs和事业层战略；描述竞争优势在事业层战略中的作用；解释波特(MichaelPorter)的五种竞争力量模型；描述三种竞争性战略。
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
管理与组织导论	10	18
组织文化与环境：约束力量	10
全球环境中的管理	15
社会责任与管理道德	20
制定决策：管理者工作的本质	15	12
计划的基础	20
战略管理	10
小计	100	30
总计	130

四、推荐教材及主要参考书
教材：
周三多.《管理学（第4版）》.北京：高等教育出版社.2014年
主要参考书：
1.斯蒂芬.P.罗宾斯，玛丽.库尔特 [美]，《管理学》（第7版），中国人民大学出版社，2004年1月第1版。

　　 2.徐国华，赵平，《管理学》，清华大学出版社，1989年8月第1版。

　　 3.郭咸刚，《西方管理思想史》，经济管理出版社，1999年11月第1版。

《人力资源管理》课程教学大纲
课程名称：人力资源管理             总学时：90（自学：60；面授：30）
专       业：工商管理                   学    分：6.0
考核方式：考试                      课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
通过《人力资源管理》课程的教学，使学生了解并掌握人力资源管理领域的基本概念、基本原理;使学生能够掌握人力资源管理流程中的工作分析、招募甄选、绩效考核、职业生涯管理、薪酬管理等具体的操作环节;由此，学生能够了解并掌握人力资源管理的基本理论与方法，以提高分析和解决人力资源管理实际问题的能力。
二、课程教学内容和基本要求
第一章人力资源战略管理
1、教学的基本要求
(1)使学生明确战略管理在人力资源管理中的地位和作用。
(2)掌握人力资源战略管理的基本流程和分析模型。
2、教学内容
(1)战略管理的概念。
(2)人力资源战略管理的流程。
(3)人力资源战略管理的分析模型。
第二章工作分析与工作评价
1、教学的基本要求
(1)了解工作分析、工作评价的相关概念。
(2)掌握工作分析的基本方法和步骤。
(3)会编写工作说明书。
(4)掌握工作评价的基本方法和步骤。
2、教学内容
(1)工作分析、工分评价等基本概念。
(2)工作分析的基本方法与步骤。
(3)工作说明书的编写。
(4)工作评价的基本方法介绍。
第三章人力资源的获取
1、教学的基本要求
(1)使学生掌握人力资源获取的相关概念和理论。
(2)掌握并了解人力资源获取的流程和方法。
(3)并能够结合案例进行一些理论分析。
2、教学内容
(1)人力资源招募、甄选、录用、配置和评估的概念及相互关系。
(2)人力资源获取的基本原则。
(3)人力资源获取的流程。
(4) 甄选的方法介绍。
第四章、职业发展管理
　　1、教学的基本要求
　(1)掌握职业生涯的基本概念。
　(2)了解职业生涯基本理论。
　(3)能够进行职业生涯的设计。
　　2、教学内容
　(1)职业生涯、职业生涯管理的概念。
　(2)职业生涯管理的基本理论。
　(3)员工职业生涯设计方案。
　第五章、绩效管理
　　1、教学的基本要求
　(1)掌握绩效与绩效管理的基本概念。
　(2)了解并掌握绩效考核的方法和技术。
　(3)理解绩效管理的环节。
　　2、教学内容
　(1)绩效、绩效管理、绩效考核的概念。
　(2)绩效考核的系统和非系统的考核方法。
　(3)绩效反馈的技巧。
　第六章、人力资源培训与开发
　　 1、教学的基本要求
　　(1)理解人力资源培训的含义、目的和基本理论。
　　(2)掌握人力资源培训的基本流程。
　　(3)了解人力资源培训发展的趋势。
2、教学内容
　 (1)人力资源培训的概念，目的。
　　(2)人力资源培训的流程。
　　(3)人力资源培训的基本方法。
第七章、薪酬管理
　　 1、教学的基本要求
　　(1)理解薪酬的基本概念以及薪酬管理的功能。
　　(2)能针对不同性质的组织进行简单的薪酬设计。
　　2、教学内容
　　(1)薪酬的概念、功能和结构。
　　(2)薪酬设计的相关原理与方法。
…………
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
第一章人力资源战略管理	10	18
第二章工作分析与工作评价	5
第三章人力资源的获取	5
第四章职业发展管理	15
第五章绩效管理	10	12
第六章人力资源培训与开发	5
第七章薪酬管理	10
小计	60	30
总计	90

四、推荐教材及主要参考书
教材：
陈维政等.《人力资源管理（第四版）》.北京：高等教育出版社.2016年
主要参考书：
1.雷蒙德·A·诺伊：《人力资源管理：赢得竞争优势》(第五版)，中国人民大学出版社，2005年版。
2.彭剑锋：《人力资源管理》，复旦大学出版社，2005年版。

《生产管理》课程教学大纲
课程名称：生产管理                    总学时：90（自学：60；面授：30）
专       业：工商管理                    学    分：6.0
考核方式：考试                      课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
《生产管理》是工商管理专业学生的一门专业必修课，是一门实践性较强的课程。它以制造业和服务业的生产运作过程为研究对象，通过系统地介绍生产
管理的基本概念、基本原理和基本方法，使学生了解和掌握生产运作管理的基本概念、理论和方法，跟踪先进生产运作技术与管理模式的最新发展，提高学生在生产管理方面分析问题、解决问题和独立工作的能力，为将来从事工商企业生产运作管理工作奠定良好的理论基础。
二、课程教学内容和基本要求
第一章 生产运作管理概论
教学内容：
1.生产运作管理的概念与内容；
2.生产运作管理的产生与发展；
3.生产运作的类型和战略。
教学要求：
1.了解生产运作管理的概念与内容；
2.了解生产运作管理的产生与发展；
3.掌握生产运作的类型；
4.掌握生产运作战略。
第二章 设施选址及布置
教学内容：
1. 设施选址及布置的概念与重要性；
2.设施选址的因素和方法；
3.设施布置的方法。
教学要求：
1.了解设施选址及布置的概念与重要性；
2.了解影响设施选址的因素；
3.掌握设施选址的方法；
4.掌握设施布置的方法。
第三章工作研究与设计
教学内容：
1.工作研究的内容、任务以及程序；
2.工作设计的概念及其影响因素；
3.工时消耗分类及时间研究的方法；
教学要求：
1.了解工作研究的内容、任务以及程序；
2.了解工作设计的概念及其影响因素；
3.掌握工时消耗分类及时间研究的方法；
4.掌握劳动定额的主要方法；
5.掌握劳动定员的主要方法。
第四章生产计划管理
教学内容：
1.生产计划的概念、编制方法与作用；
2.生产作业计划的编制方法和控制方法；
3.企业生产能力的核定方法。
教学要求：
1.了解生产计划的概念与编制方法；
2.了解主生产计划的意义和作用；
3.掌握生产作业计划的编制方法和控制方法；
4.掌握企业生产能力的核定方法。
第五章 库存管理
教学内容：
1.库存的概念、利弊及库存控制法；
2.库存控制模型；
3.供应链下的库存管理。
教学要求：
1.了解库存的概念及其利弊；
2.掌握连续检查控制方法、周期检查控制方法和ABC分类法等库存控制法；
3.掌握经济订货批量、经济订货间隔期、经济生产批量、价格折扣等库存控制模型；
4.了解供应链下的库存管理。
重点知识：连续检查控制方法、周期检查控制方法、ABC分类法、安全库存。
…………
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
第一章生产运作管理概论	10	5
第二章设施选址及布置	20	5
第三章工作研究与设计	15	3
第四章生产计划管理	10	7
第五章库存管理	5	10
小计	60	30
总计	90

四、推荐教材及主要参考书
教材：
陈荣秋，马士华.《生产与运作管理》.北京：高等教育出版社.2016年
主要参考书：
1.陈福军.生产与运作管理（第二版）北京机械工业出版社2008
2.程国平.生产运作管理北京人民邮电出版社 2012

《市场调查与预测》课程教学大纲
课程名称：市场调查与预测             总学时：90（自学：60；面授：30）
专       业：工商管理                   学    分：6.0
考核方式：考试                      课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
随着我国社会主义市场经济体系的逐步建立，市场规则的逐步完善，以及加入WT0等大的外部环境影响，市场竞争将日趋加剧，企业必将面临更加巨大的生存压力，因此了解、掌握市场调查与预测的基本知识，搞好市场调查与预测工作，从而提高我国企业的营销水平和市场竞争能力是十分重要的。
通过《市场调查与预测》这门课程的学习，学生要比较系统的了解市场调查与预测的基本理论，掌握市场调查与预测的基本方法，同时，结合各自的工作实际，边学习，边操作，用理论指导实践、通过实践检验和更好的学习、掌握理论，取得较好的学习价值和学习效益。
二、课程教学内容和基本要求
（一）市场调查概论
1．教学内容：市场调查的涵义、市场调查的内容、调查对营销管理的重要性、市场调查的程序
2．基本要求
（1）掌握市场调查的涵义
（2）了解市场调查的内容
（3）掌握市场调查的程序
3．重点：掌握市场调查的涵义、掌握市场调查的程序
（二）二手资料的收集
1．教学内容：二手资料和所谓原始资料的概念、二手资料的特点、内部二手资料、外部二手资料。
2．基本要求
（1）掌握二手资料和所谓原始资料的概念
（2）了解二手资料的特点
（3）、掌握内部二手资料、外部二手资料的收集方法
3．重点：二手资料和原始资料的区别
难点：内部二手资料、外部二手资料的收集方法
（三）定性调查
1．教学内容：定性研究着重于问题的性质和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断。定性调查的两种主要方式是座谈会和深入访谈。定性调查的优点、定性调查的缺陷。座谈会的实施、深入访谈的实施。
2．基本要求
（1）掌握定性调查的两种主要方式。
（2）了解定性调查的优点和缺陷。
（3）掌握座谈会的实施、深入访谈的实施。
3．重点：定性调查的两种主要方式。
难点：座谈会的实施、深入访谈的实施。
（四）访谈调查
1．教学内容：访谈调查的种类、访谈调查实施。
2．基本要求
（1）了解访谈调查的种类。
（2）掌握访谈调查的实施方法。
3．重点：访谈调查的实施方法
（五）观察与实验调查方法
1．教学内容：观察法是定量调查的一个重要方法。观察法的特点、使用观察法的必要条件、观察的种类、观察法的局限性。实验法是一种特殊的观察调查方法。实验法的目的是为了查明原因和结果之间的关系实验法的种类。
2．基本要求
（1）了解观察法的特点、观察法的局限性。
（2）了解实验法的目的。
（3）掌握常用的实验法。
3．重点：观察法的特点、观察法的局限性。
难点：常用的实验法
（六）问卷设计
1．教学内容：问卷是用来搜集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及代码表组成的书面文件。问卷的基本结构、问卷设计的程序、提问项目的设计、回答项目的设计、问题顺序的设计。
2．基本要求
（1）了解问卷的基本结构。
（2）掌握问卷设计的程序。
（3）掌握提问项目的设计方法。
3．重点：问卷的基本结构。
难点：提问项目的设计方法。
（七）数据的预处理
1．教学内容：复查审核、编辑整理、编码、数据录入、再编码置、排序、变量转换与构造及数据选择、数据清理、统计分组、统计表、统计图。
2．基本要求
（1）了解问卷预处理的内容。
（2）掌握问卷预处理的方法。
3．重点：问卷预处理的内容和方法。
难点：问卷预处理的方法。
（八）调查数据的基本统计及预测分析
1．教学内容：数据处理的程序、常规统计分析方法、简单随机抽样时的常规统计分析、一元回归分析预测。
2．基本要求
（1）了解数据处理的程序。
（2）了解常规统计分析方法。
（3）掌握简单随机抽样时的常规统计分析的方法。
（4）掌握一元回归预测分析方法。
3．重点：常规统计分析方法。
难点：简单随机抽样时的常规统计分析、一元回归预测分析。
（九）市场调查研究报告的撰写
1．教学内容：市场调查研究报告的涵义与作用、市场调查研究报告的结构、撰写市场调查研究报告前的准备、市场调查研究报告的写作技巧、撰写调查报告应注意的问题。
2．基本要求
（1）了解市场调查研究报告的结构。
（2）掌握市场调查研究报告的写作技巧。
3．重点：市场调查研究报告的结构。
难点：市场调查研究报告的写作技巧。
…………
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
市场调查概论	5	10
二手资料的收集	5
定性调查	10
访谈调查	5	10
观察与实验调查方法	5
问卷设计	15
数据的预处理	5
调查数据的基本统计及预测分析	5	10
市场调查研究报告的撰写	5	10
小计	60	30
总计	90

四、推荐教材及主要参考书
教材：
陈启杰 .《市场调研与预测》.上海：上海财经大学出版社.2004年
主要参考书：
《市场调查与分析》柯惠新主编统计出版社出版

《市场营销》课程教学大纲
课程名称：市场营销                   总学时：130（自学：100；面授：30）
专       业：工商管理                   学    分：8.0
考核方式：考试                      课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
《市场营销》是数控技术专业学生选修课，它的任务是：讲授有关市场营销的基础知识和基本方法，训练学生从事市场营销工作的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。
二、课程教学内容和基本要求
第一章企业战略规划与市场营销管理
教学内容：
1、企业战略与战略规划
2、企业战略规划的程序和内容
3、规划与实施市场营销管理
第二章市场营销环境
教学内容：
1、市场营销环境概述；
2、宏观营销宏观环境；
3、市场营销微观环境；
4、市场营销环境变化的对策
教学要求：
1、掌握市场营销环境的概念；
2、威胁分析；环境变化时企业的应对方法；SWOT分析。
3、难点知识：机会/威胁分析； SWOT分析。
第三章购买者行为研究
教学内容：
1、购买行为模式概述；
2、消费者市场和购买行为分析；
3、组织市场及购买行为
教学要求：
1、掌握消费者购买行为特点及影响消费者行为的因素；
2、理解消费者购买动机及消费者购买决策过程；
3、了解产业市场与中间商市场购买行为。
4、重点知识：市场的分类；消费者市场的概念；消费者购买行为特点；影响消费行为的因素；消费者购买动机；消费者购买决策；产业市场概念；产业市场购买行为；中间商市场概念；中间商市场购买行为。
5、难点知识：影响消费行为的因素；消费者购买动机；消费者购买决策。
第四章市场竞争战略
教学内容：
1、市场竞争的本质和形式；
2、市场竞争者分析；
3、市场竞争战略与策略；
4、合作竞争
教学要求：
1、掌握市场竞争策略的概念、特点和作用；
2、掌握企业营销战略的类型。
重点知识：市场竞争战略的概念；成本领先战略；差异化战略；集中战略。
难点知识：市场竞争战略；差异化战略。
第五章市场细分与目标市场
教学内容：
1、市场细分的意义和原则；
2、市场细分的标准和方法；
3、目标市场的选择与策略；
4、市场定位及其策略
教学要求：
1、掌握目标市场选择的3个步骤，即市场细分、选择目标市场与市场定位的定义；
2、掌握企业市场细分的依据、注意标准和有效细分的条件；
3、掌握企业目标市场战略和影响目标市场的因素
4、能够运用市场定位战略。
重点知识：市场细分、选择目标市场、市场定位的概念；市场细分的依据；市场细分的标准；有效细分的条件；目标市场战略；市场定位战略。
难点知识：市场细分的依据；市场细分的标准；有效细分的条件；目标市场战略；市场定位战略。
第六章产品策略
教学内容：
1.产品概念与产品分类
2.产品组合
3.产品生命周期
4.新产品开发
5.商标策略
6.包装策略
教学要求：
1、掌握产品整体概念、产品组合策略、品牌与商标的概念；
2、理解产品生命周期各周期的特点以及企业应采用的营销对策；
3、理解并能有效运用各种品牌策略、新产品开发策略及包装策略。
重点知识：产品整体概念；产品组合策略；产品生命周期概念；产品生命周期各阶段的营销策略；品牌和商标的概念；品牌策略；品牌策略的运用；新产品的开发过程。
难点知识：产品整体概念；产品组合策略；产品生命周期概念；产品生命周期各阶段的营销策略。
第七章定价策略
教学内容：
1、影响商品定价的主要因素；
2、定价方法；
3、定价策略；
4、价格调整；
教学要求：
1、了解定价的目标和程序；
2、掌握选用合适的定价方法；
3、掌握营销定价的基本技巧和策略；
4、了解营销价格调整的依据与方法。
重点知识：定价原理；影响定价的因素；市场营销中常用的定价方法和技巧；价格变动时供应商、消费者和竞争者的反应；价格调整策略。
难点知识：市场营销中常用的定价方法和技巧；价格变动时供应商、消费者和竞争者的反应；价格调整策略。
第八章分销策略
教学内容：
1、分销渠道的概念及系统发展；
2、批发商与零售商代理人与经纪人；
3、实体分配与分销渠道发展趋势；
教学要求：
1、了解分销渠道的含义及功能；
2、明确分销渠道的结构和类型；
3、掌握分销渠道选择的因素和步骤；
4、应用渠道管理的理论解决营销现实问题。
重点知识：分销渠道的概念和基本类型；分销渠道的特点与功能；中间商的类型和特点；营销分销渠道选择的因素；选择和调整分销渠道的方法。难点知识：营销分销渠道选择的因素；选择和调整分销渠道的方法。
…………
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
第一章企业战略规划与市场营销管理	10	18
第二章市场营销环境	20
第三章购买者行为研究	15
第四章市场竞争战略	20
第五章市场细分与目标市场	15	12
第六章产品策略	10
第七章定价策略	10
小计	100	30
总计	130

四、推荐教材及主要参考书
教材：
吴健安.《市场营销学(第五版)》.北京：高等教育出版社.2014年
主要参考书：
《市场营销》，李萍、戴凤林主编，冶金工业出版社。

《组织行为学》课程教学大纲
课程名称：组织行为学                总学时：90（自学：60；面授：30）
专       业：工商管理                  学    分：6.0
考核方式：   考试                    课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。
二、课程教学内容和基本要求
第一单元导论
（一）教学要求
1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念，了解组织行为学的学科性质与特点。
2、掌握组织行为学的研究方法和研究模型。
3、了解组织行为学的产生与发展，面临的机遇和挑战。
（二）重点、难点
重点：掌握组织、组织行为、组织行为学的概念。
第二单元   个体行为
本单元包括三部分内容：管理中的个体差异分析、个体行为的变化、激励理论与应用。
　　 第一部分管理中的个体差异分析
     （一）教学要求
1、掌握个体的需要与动机的概念，以及它们和行为之间的管理，了解组织中每个个体的需要和动机的差异。
2、掌握认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。
3、了解个性的概念、各种个性特征之间以及它们与管理之间的关系，掌握如何在组织管理中应用员工的气质、能力和性格差异，充分发挥他们的积极性。
4、掌握价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。
（二）重点、难点
1、重点：认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。
2、难点：价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。
第二部分个体行为的变化
（一）教学要求
1、掌握学习的概念，了解学习对工作和个人行为的作用，熟悉学习理论的发展概况。
2、掌握强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法，了解影响个体行为变化的各种因素。
（二）重点、难点
1、重点：学习的概念。
2、难点：强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法。
     第三部分激励理论与应用
（一）教学要求
1、了解激励的概念、过程和分类，掌握激励的一般原则。
2、熟悉各种激励理论，并在此基础上，着重讨论如何在组织管理中运用激励理论，从而化消极因素为积极因素，有效地提高工作绩效，更好地实现组织目标。
    （二）重点、难点
1、重点：激励理论。
    2、难点：如何在组织管理中运用激励理论。
第三单元人际关系与群体行为
本单元包括五部分内容：群体行为与管理、信息沟通、群体中的人际关系与政治、冲突与谈判、领导行为。
第一部分群体行为与管理
（一）教学要求
1、了解群体的概念、特征、类型、发展。
2、掌握群体的结构。
3、群体行为特征。
4、掌握团队的概念、类型以及团队建设中应注意的问题。
（二）重点、难点
1、重点：群体的结构、群体行为特征。
2、难点：团队建设中应注意的问题。
第二部分信息沟通
（一）教学要求
1、了解沟通的重要性。
2、掌握沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍，更好有效地发挥沟通的作用。
（二）重点、难点
重点：沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍。
第三部分群体中的人际关系与政治
（一）教学要求
1、了解人际关系的类型，把握影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。
2、掌握人际关系的重要性。
3、理解组织权力与组织政治的概念。
4、了解现代组织管理中的三种权力理论及其实质。
5、区分个体权力与组织权力，掌握导致组织政治行为的个人因素和组织因素。
（二）重点、难点
重点：影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。
第四部分冲突与谈判
（一）教学要求
1、掌握冲突与谈判的基本概念。
2、理解冲突在管理中的作用。
3、了解人际冲突的原因与解决对策。
4、了解群际冲突的不同阶段与特点。
5、掌握处理群际冲突的方法。
6、了解谈判的基本过程与方法。
（二）重点、难点
1、重点：冲突与谈判的基本概念。
2、难点：处理群际冲突的方法。
（三）实验、实训项目
如何化解冲突。
第五部分领导行为
（一）教学要求
1、了解领导的涵义、作用以及领导过程。
2、掌握如何树立正确的领导权威观。
3、理解各种领导行为理论。
4、掌握权变理论与优化领导班子的途径。
5、了解领导理论的前沿发展情况。
（二）重点、难点
1、重点：权变理论与优化领导班子的途径。
2、难点：如何树立正确的领导权威观。
第四单元组织行为与过程
本单元包括三部分内容：组织理论与组织设计、工作设计、组织决策的制定。
第一部分组织理论与组织设计
（一）教学要求
1、掌握作为整体组织的理论基础。
2、了解组织理论的发展概况以及组织活动和组织结构的设计原理。
3、了解组织与组织变量。
4、掌握组织理论的主要内容和依据，研究设计组织要求，分析权变因素，懂得组织结构的主要内容和形式选择。
（二）重点、难点
1、重点：组织理论的主要内容和依据。
2、难点：研究设计组织要求，分析权变因素，懂得组织结构的主要内容和形式选择。
第二部分工作设计
（一）教学要求
1、了解工作设计的概念与意义。
2、研究工作设计的发展过程。
3、学习工作设计的理论与方法。
4、掌握工作设计的实施原则，掌握工作设计的主要方法，以便掌握处理人与工作的关系的本领，有效地提高工作效率。
（二）重点、难点
重点：工作设计的实施原则，工作设计的主要方法。
第三部分组织决策的制定
（一）教学要求
1、熟悉道德决策中管理者与员工所遇到的核心问题。
2、了解组织决策制定的三个基本模型和管理决策制定的阶段。
3、掌握决策制定中共同的人类倾向。
（二）重点、难点
重点：决策制定中共同的人类倾向。
第五单元组织变革与组织文化
本单元包括两部分内容：组织变革与组织发展、组织文化。
第一部分组织变革与组织发展
（一）教学要求
1、认识组织变革与发展的重要性。
2、了解组织变革的类型，学会运用变革的方法，进一步认识到组织变革中存在的阻力与克服办法，从而知道如何进行组织发展。
（二）重点、难点
1、重点：运用变革的方法，找到组织变革中存在的阻力与克服办法。
2、难点：运用变革的方法，找到组织变革中存在的阻力与克服办法。
第二部分组织文化
（一）教学要求
1、理解组织文化的涵义，掌握组织文化的实质、类型和特征。
2、了解组织文化对组织行为的影响。
3、掌握组织文化创建的条件，理解管理者对于组织文化建设的重要性。
（二）重点、难点
重点：组织文化的实质、类型和特征和组织文化创建的条件。
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
导论组织行为学概述	10	5
个体心理与个体行为	10	6
人际关系与群体行为	20	7
组织行为与过程	10	5
组织变革与组织文化	10	7
小计	60	30
总计	90

四、推荐教材及主要参考书
教材：
关培兰　《组织行为学》.北京.中国人民大学出版社.2015年　
主要参考书：
1. 《组织行为学》，陈兴淋主编，清华大学出版社，2006年出版。
2. 《组织行为学》，于斌主编，南开大学出版社，2006年出版。
3. 《组织行为学：以人为本的管理》，石兴国、安文主编，电子工业出版社，2003年出版。

《经济法》课程教学大纲
课程名称：经济法                      总学时：90（自学：60；面授：30）
专       业：工商管理                     学    分：6.0
考核方式：考试                    课程性质：基础必修课

一、课程性质和教学目标
经济法学是法学本科专业必修课程之一。本课程是一门以阐释经济法的基本理论，介绍经济法律制度，揭示经济法产生和发展的规律，推动经济法的发展为主要教学内容的法学学科。通过对经济法学的学习使学生认识到国家在保障经济运行和维护经济秩序中所发挥的至关重要的作用；认识到由传统的民事法律制度到经济法律制度转变的法律时代特征；认识到宏观经济调控法律和微观经济调控法律制度是经济法的重要组成内容。培养学生从经济学的角度，运用经济分析的方法分析和解决法律问题的能力，最终形成能够独立运用经济法知识和方法解决法律问题的能力。
二、课程教学内容和基本要求
（一）经济法概论
教学内容和基本要求
1、掌握法、法律和经济法的概念
2、掌握法律规范与法律关系、法律事件与法律行为
3、掌握仲裁、民事诉讼、行政复议、行政诉讼的法律规定
4、熟悉违反经济法的法律责任
5、了解法的本质、特征、形式和分类、法律体系与经济法律关系
（二）会计法律制度
　教学内容和基本要求
1、掌握会计法律制度的概念、国家统一的会计制度的概念、会计法律制度的构成
2、掌握会计核算的一般要求、会计核算的内容、会计年度、记账本位币、会计凭证、会计账薄、财务会计报告、财产清查、会计档案等法律规定
3、掌握单位负责人概念、会计机构负责人（会计主管人员）的任职资格、会计从业资格、会计人员回避制度、会计职业道德、会计人员工作交接等内容
4、熟悉国家统一的会计制度制定权限、代理记账、总会计师、会计专业职务与会计专业技术资格有关规定
5、熟悉单位内部会计监督、政府会计监督和社会会计监督
6、熟悉违反会计法律制度的法律责任
（三）税收法律制度概述
　教学内容和基本要求
1、掌握税收实体法构成要素
2、熟悉税收的概念和特征、税法的概念、税收法律关系
3、熟悉我国税种分类、我国现行主要税种
（四）流转税法律制度
　教学内容和基本要求
1、掌握增值税征收范围、增值税纳税人；掌握增值税销项税额、进项税额、应纳税额的计算
2、掌握消费税纳税人、消费税征收范围；掌握消费税应纳税额的计算
3、掌握营业税纳税人、营业税扣缴义务人、营业税征收范围；掌握营业税应纳税额的计
4、熟悉关税纳税人、征收范围、应纳税额的计算中华会计网校整理
5、熟悉增值税专用发票有关规定
6、熟悉增值税、消费税、营业税纳税义务发生时间
7、了解增值税、消费税、营业税、关税纳税地点和纳税期限；了解增值税、营业税起征点
（五）所得税法律制度
教学内容和基本要求
1、掌握企业所得税应纳税所得额、应纳所得税额的计算
2、掌握个人所得税应纳税所得额、应纳所得税额的计算
3、熟悉企业所得税、个人所得税征收管理的有关规定
（六） 财产、行为和资源税法律制度
教学内容和基本要求
1、掌握房产税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
2、掌握印花税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
3、熟悉车船税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
4、熟悉契税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
5、熟悉资源税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
6、熟悉城镇土地使用税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
7、熟悉车辆购置税纳税人、征税范围、应纳税额的计算
（七）税收征收管理法律制度
教学内容和基本要求
1、掌握税务登记、账薄凭证管理、纳税申报的有关规定
2、掌握税款征收方式、税款征收措施的有关规定
3、熟悉税务检查的规定、税收征纳双方的权利和义务
4、熟悉违反税收法律制度的法律责任
5、了解我国税收管理体制
（八）支付结算法律制度
　教学内容和基本要求
1、掌握银行汇票、商业汇票、银行本票和支票的有关内容
2、掌握银行卡账户的使用、银行卡交易规定、银行卡计息和收费的有关规定
3、掌握汇兑、托收承付、委托收款、国内信用证的有关内容
4、掌握银行结算账户的开立、变更和撤销
5、掌握支付结算的概念、办理支付结算的基本要求
6、熟悉国内信用证的有关规定；银行结算账户的概念和种类
7、熟悉票据的概念和种类、票据当事人、票据权利与责任、票据行为、票据签章、票据记载事项、票据丧失及补救的有关内容
三、学时分配表

教学基本内容	学时分配
教学基本内容	自学	面授	习题/讨论
经济法概论	10	5
会计法律制度	5	4
税收法律制度概述	8	3
流转税法律制度	8	3
所得税法律制度	13	3
财产、行为和资源税法律制度	12	3
税收征收管理法律制度	5	5
支付结算法律制度	9	4
小计	60	30
总计	90

四、推荐教材及主要参考书
教材：
陈昌、邵李津《经济法概论》. 北京 . 清华大学出版社 . 2016年
主要参考书：
1、《经济法基础》，财政部会计资格评价中心编著，经济科学出版社，2009年

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